سياسة الخصوصية

التفسير والتعريفات

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معانٍ محددة أدناه، وتنطبق هذه التعريفات سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

«الشركة» (ويُشار إليها بـ«نحن» أو «لنا») تعني أكسندا، وتعمل من المملكة العربية السعودية. «التطبيق» يعني خطة، وهو البرنامج الذي نقدّمه. «الخدمة» تعني التطبيق مع موقع khotta.io ومواقعنا وواجهاتنا البرمجية المرتبطة به. «أنت» تعني الشخص الذي يستخدم الخدمة، أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يستخدم هذا الشخص الخدمة نيابةً عنه.

البيانات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من البيانات عند استخدامك الخدمة:

• بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك، وتُستخدم لإنشاء حسابك وتأمينه.
• محتوى المخطِّط: المهام والعادات والجداول والملاحظات والملفات التي تنشئها في التطبيق.
• بيانات الاستخدام: تُجمع تلقائيًا وتشمل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي زرتها والمعلومات التشخيصية.
• بيانات الشراء: سجلات الاشتراكات والمشتريات. تُعالَج المدفوعات لدى مزوّدي دفع مرخّصين، ولا نخزّن أرقام البطاقات إطلاقًا.

كيف نستخدم بياناتك

• لتقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها.
• لإنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك.
• للتواصل معك بشأن التحديثات والإشعارات الأمنية وطلبات الدعم.
• لاكتشاف إساءة الاستخدام والاحتيال والمشكلات التقنية ومنعها ومعالجتها.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.

المشاركة والإفصاح

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:

• مع مزوّدي الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا، مثل مزوّدي الاستضافة والتحليلات والدفع.
• في سياق عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، مع خضوعها لهذه السياسة.
• عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا أو الشركة وسلامتهم وممتلكاتهم.
• بموافقتك، لأي غرض آخر يُفصح عنه في حينه.

الاحتفاظ بالبيانات ونقلها دوليًا

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط للأغراض الموضحة في هذه السياسة وللامتثال لالتزاماتنا القانونية. ويُحتفظ ببيانات الاستخدام عادةً لمدد أقصر، إلا إذا استُخدمت لتعزيز الأمان أو ألزمنا القانون بالاحتفاظ بها لمدة أطول.

قد تُعالَج معلوماتك على خوادم خارج بلدك، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات. ونتخذ خطوات معقولة لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لهذه السياسة أينما عولجت.

الأمان

نستخدم وسائل حماية معقولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوقك وحذف البيانات

يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها في أي وقت من داخل التطبيق. ويمكنك حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به من شاشة إعدادات الحساب، أو بمراسلتنا على info@axenda.io من البريد المسجّل في حسابك.

الحذف نهائي، وبمجرد تنفيذه لا يمكن استعادة محتوى المخطِّط. وقد نحتفظ بسجل محدود عندما يلزمنا القانون بذلك.

خصوصية الأطفال

الخدمة ليست موجّهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية منهم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات شخصية، فتواصل معنا وسنقوم بإزالتها.

التغييرات والتواصل

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة ونحدّث التاريخ أعلاه، وسنخطرك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني عندما يكون التغيير جوهريًا.

إذا كان لديك أي استفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك، فراسلنا على info@axenda.io.